Редакция от «20» июня 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Тарасов Антон Константинович получает от пользователей сайта https://autogramota.ru, заявителей, покупателей и пользователей информационно-консультационного видеокурса «Автограмота».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://autogramota.ru, формы заявок, формы обратной связи, формы оплаты, личный кабинет, платформу курса, e-mail, мессенджеры, CRM-системы, сервисы аналитики и иные каналы взаимодействия с Пользователями.
1.2. Используя Сайт, оставляя заявку, направляя сообщение, оплачивая курс, регистрируясь в личном кабинете, соглашаясь с рассылкой или иным образом передавая Оператору персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не передавать Оператору свои персональные данные.
1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте Оператора.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель: Тарасов Антон Константинович
ИНН: 421716737425
ОГРНИП: 325420500021370
Адрес: г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 40, кв. 54
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: auto-gramota@yandex.ru.
Сайт: https://autogramota.ru
2.2. Все обращения, заявления, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять на e-mail Оператора: auto-gramota@yandex.ru.
3. Основные термины
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
3.3. Пользователь — посетитель Сайта, заявитель, покупатель, пользователь курса, подписчик, лицо, направившее сообщение Оператору, либо иное физическое лицо, передающее Оператору персональные данные.
3.4. Сайт — интернет-сайт https://autogramota.ru, а также его страницы, формы, поддомены и связанные сервисы.
3.5. Курс — информационно-консультационный видеокурс-инструкция «Автограмота».
3.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.7. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
3.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
3.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
3.10. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
3.11. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
4.1.1. посетителей Сайта;
4.1.2. лиц, оставивших заявку на получение доступа к Курсу;
4.1.3. покупателей Курса;
4.1.4. пользователей Курса;
4.1.5. лиц, обращающихся в поддержку;
4.1.6. лиц, подписавшихся на информационные или рекламные сообщения;
4.1.7. лиц, участвующих в опросах, анкетах, тестах, консультациях, переписке или иных формах взаимодействия с Оператором;
4.1.8. лиц, направляющих отзывы, комментарии или иные материалы Оператору.
5. Какие персональные данные обрабатываются
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
5.1.1. имя;
5.1.2. фамилия и отчество, если Пользователь указывает их самостоятельно;
5.1.3. номер телефона;
5.1.4. адрес электронной почты;
5.1.5. выбранный способ связи: e-mail, Telegram, WhatsApp или иной канал;
5.1.6. никнейм, username, идентификатор аккаунта или иные данные в мессенджерах, если Пользователь сам их указывает;
5.1.7. сведения, указанные Пользователем в форме заявки, сообщении, анкете, опросе или переписке;
5.1.8. сведения о выбранном тарифе;
5.1.9. сведения о факте оплаты, сумме оплаты, дате оплаты, платёжном статусе и способе оплаты;
5.1.10. данные, необходимые для возврата денежных средств: ФИО, e-mail, дата оплаты, сумма оплаты, реквизиты для возврата, причина обращения;
5.1.11. данные о регистрации и использовании личного кабинета или платформы курса;
5.1.12. данные о предоставлении доступа к Курсу;
5.1.13. технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, cookies, данные браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, источник перехода, UTM-метки, действия на Сайте;
5.1.14. данные аналитических систем, включая Яндекс Метрику и иные сервисы аналитики;
5.1.15. сведения о просмотре страниц, отправке форм, кликах, взаимодействии с кнопками, рекламными материалами и элементами Сайта;
5.1.16. данные о получении, открытии и взаимодействии с e-mail, SMS, сообщениями в мессенджерах и иными коммуникациями, если такие данные доступны используемым сервисам;
5.1.17. переписка с Пользователем по e-mail, в мессенджерах, CRM-системе, формах обратной связи и иных каналах;
5.1.18. иные сведения, которые Пользователь добровольно передаёт Оператору.
5.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные.
5.4. Если Пользователь добровольно указывает в сообщении сведения, которые не требуются Оператору для оказания услуг, такая передача осуществляется по инициативе Пользователя. Оператор вправе удалить такие сведения либо не учитывать их при обработке обращения.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
6.1.1. приём и обработка заявок на Курс;
6.1.2. связь с Пользователем после оставления заявки;
6.1.3. направление информации о Курсе, тарифах, доступе и условиях участия;
6.1.4. заключение и исполнение договора на предоставление доступа к Курсу;
6.1.5. предоставление доступа к Курсу;
6.1.6. идентификация Пользователя при предоставлении доступа;
6.1.7. обработка оплаты;
6.1.8. направление электронных чеков, уведомлений об оплате и платёжных документов;
6.1.9. предоставление технической и организационной поддержки;
6.1.10. восстановление доступа к Курсу;
6.1.11. обработка заявлений на возврат;
6.1.12. рассмотрение обращений, претензий и запросов Пользователей;
6.1.13. ведение переписки с Пользователем;
6.1.14. направление сервисных сообщений, связанных с заявкой, оплатой, доступом, техническими вопросами и исполнением договора;
6.1.15. направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
6.1.16. проведение опросов, анкетирования, тестов для самопроверки, сбора обратной связи;
6.1.17. улучшение качества Сайта, Курса, материалов, сервиса и коммуникаций;
6.1.18. анализ эффективности рекламы и поведения Пользователей на Сайте;
6.1.19. настройка, показ и оценка эффективности рекламных кампаний;
6.1.20. обеспечение безопасности Сайта, защиты от мошенничества, спама, несанкционированного доступа и злоупотреблений;
6.1.21. защита прав и законных интересов Оператора;
6.1.22. исполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
7.1.1. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
7.1.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора с Пользователем;
7.1.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
7.1.4. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
7.1.5. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Согласие Пользователя может выражаться путём:
7.2.1. проставления отметки в чекбоксе;
7.2.2. отправки формы заявки;
7.2.3. направления сообщения Оператору;
7.2.4. оплаты Курса;
7.2.5. регистрации в личном кабинете или на платформе Курса;
7.2.6. подписки на рассылку;
7.2.7. продолжения использования Сайта после уведомления об использовании cookies, если применимо;
7.2.8. совершения иных действий, позволяющих подтвердить факт получения согласия.
7.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, если такое согласие требуется по закону.
8. Действия с персональными данными
8.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
8.1.1. сбор;
8.1.2. запись;
8.1.3. систематизация;
8.1.4. накопление;
8.1.5. хранение;
8.1.6. уточнение;
8.1.7. обновление;
8.1.8. изменение;
8.1.9. извлечение;
8.1.10. использование;
8.1.11. передача;
8.1.12. предоставление;
8.1.13. обезличивание;
8.1.14. блокирование;
8.1.15. удаление;
8.1.16. уничтожение.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
9. Сервисы и третьи лица
9.1. Для достижения целей обработки персональных данных Оператор может использовать сервисы третьих лиц и передавать им персональные данные в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки заявок, оплаты, аналитики, рассылок, поддержки и предоставления доступа к Курсу.
9.2. К таким сервисам и лицам могут относиться:
9.2.1. платформа Tilda;
9.2.2. CRM-системы;
9.2.3. платёжные сервисы;
9.2.4. банки и сервисы интернет-эквайринга;
9.2.5. сервисы онлайн-касс и формирования чеков;
9.2.6. сервисы рассылок;
9.2.7. сервисы e-mail-коммуникаций;
9.2.8. сервисы SMS-коммуникаций;
9.2.9. мессенджеры, включая Telegram и WhatsApp;
9.2.10. сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику;
9.2.11. рекламные системы и пиксели;
9.2.12. хостинг-провайдеры;
9.2.13. сервисы хранения данных;
9.2.14. платформа размещения Курса;
9.2.15. подрядчики, привлечённые для технической поддержки, настройки сайта, CRM, аналитики, рекламы, платёжных решений и клиентских коммуникаций;
9.2.16. бухгалтерские, юридические и иные консультанты Оператора;
9.2.17. государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
9.4. Оператор принимает разумные меры, чтобы лица, которым передаются персональные данные, соблюдали конфиденциальность и обеспечивали защиту персональных данных.
9.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
10. Cookies и аналитические данные
10.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.
10.2. Cookies могут использоваться для:
10.2.1. корректной работы Сайта;
10.2.2. запоминания пользовательских настроек;
10.2.3. анализа посещаемости Сайта;
10.2.4. оценки эффективности рекламных кампаний;
10.2.5. улучшения структуры, содержания и удобства Сайта;
10.2.6. настройки рекламных аудиторий и ретаргетинга;
10.2.7. защиты от мошенничества, спама и технических злоупотреблений.
10.3. Сайт может использовать Яндекс Метрику и иные сервисы аналитики.
10.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
10.5. Подробные условия использования cookies могут быть указаны в отдельной Политике cookie, размещённой на Сайте.
11. Рекламные и информационные сообщения
11.1. Оператор может направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с заявкой, оплатой, доступом к Курсу, технической поддержкой, возвратами, изменением условий, исполнением договора и иными организационными вопросами.
11.2. Рекламные и информационные сообщения, включая полезные материалы, напоминания, специальные предложения, акции, новости проекта и предложения по Курсу, направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.
11.3. Рекламные и информационные сообщения могут направляться по e-mail, SMS, через Telegram, WhatsApp и иные каналы связи, указанные Пользователем.
11.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на e-mail: auto-gramota@yandex.ru либо воспользовавшись способом отписки, если он предусмотрен соответствующим каналом связи.
11.5. Отказ от рекламных сообщений не прекращает направление сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора или обработки заявки.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
12.2. Оператор стремится использовать сервисы и способы хранения данных, расположенные на территории Российской Федерации.
12.3. Если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
13. Сроки обработки и хранения персональных данных
13.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, согласие Пользователя и требования законодательства Российской Федерации.
13.2. Данные, связанные с заявками, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с Пользователем, анализа спроса, защиты прав Оператора и подтверждения факта взаимодействия с Пользователем.
13.3. Данные, связанные с оплатой, договором, предоставлением доступа, возвратами, чеками и бухгалтерскими документами, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.4. Данные, связанные с рекламными и информационными рассылками, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо до прекращения рассылки Оператором.
13.5. Данные технической аналитики, cookies и статистики посещений обрабатываются в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов аналитики, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
13.6. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения законного требования Пользователя Оператор прекращает обработку персональных данных, удаляет, уничтожает или обезличивает их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Права Пользователя
14.1. Пользователь имеет право:
14.1.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
14.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
14.1.3. отзывать согласие на обработку персональных данных;
14.1.4. отказаться от рекламных и информационных сообщений;
14.1.5. требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных;
14.1.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
14.1.7. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на e-mail: auto-gramota@yandex.ru.
14.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и найти его данные: имя, e-mail, номер телефона, дату заявки или оплаты, а также суть обращения.
14.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно достоверно идентифицировать Пользователя или выполнить его запрос.
15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
15.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на e-mail: auto-gramota@yandex.ru.
15.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.
15.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
15.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, защиты прав и законных интересов Оператора, рассмотрения претензий, возвратов, бухгалтерского учёта или иных законных целей.
15.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к Курсу, поддержки, восстановления доступа, обработки возврата или исполнения иных обязательств перед Пользователем, если соответствующие данные необходимы для таких действий.
16. Меры защиты персональных данных
16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
16.2. К таким мерам могут относиться:
16.2.1. ограничение доступа к персональным данным;
16.2.2. использование паролей и средств разграничения доступа;
16.2.3. использование сервисов с техническими средствами защиты;
16.2.4. контроль доступа к CRM, почте, платёжным сервисам, платформе курса и иным сервисам;
16.2.5. хранение данных в сервисах, используемых Оператором на законных основаниях;
16.2.6. заключение договоров и соглашений с подрядчиками, если это необходимо;
16.2.7. контроль за актуальностью применяемых документов по персональным данным;
16.2.8. иные меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных.
16.3. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту данных при передаче информации через интернет, поскольку такая передача зависит также от действий Пользователя, работы провайдеров, устройств, браузеров и третьих лиц.
17. Конфиденциальность персональных данных
17.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
17.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам без отдельного согласия Пользователя, если такая передача необходима для исполнения договора, обработки оплаты, предоставления доступа, выполнения требований закона, защиты прав Оператора или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18. Обработка данных несовершеннолетних
18.1. Сайт и Курс предназначены для лиц, заинтересованных в получении информационных материалов по вопросам владения автомобилем.
18.2. Если Пользователь является несовершеннолетним, он подтверждает, что действует с согласия законного представителя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.3. Оператор вправе запросить подтверждение согласия законного представителя, если у Оператора возникнут разумные сомнения в правомерности передачи персональных данных несовершеннолетним лицом.
19. Обновление и изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
19.3. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальной редакцией Политики.
19.4. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
20. Контакты для обращений
20.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Индивидуальный предприниматель Тарасов Антон Константинович
E-mail: auto-gramota@yandex.ru.
Сайт: https://autogramota.ru
20.2. В обращении рекомендуется указать:
21.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.
21.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.
21.3. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Политики.
21.4. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте https://autogramota.ru.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Тарасов Антон Константинович получает от пользователей сайта https://autogramota.ru, заявителей, покупателей и пользователей информационно-консультационного видеокурса «Автограмота».
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://autogramota.ru, формы заявок, формы обратной связи, формы оплаты, личный кабинет, платформу курса, e-mail, мессенджеры, CRM-системы, сервисы аналитики и иные каналы взаимодействия с Пользователями.
1.2. Используя Сайт, оставляя заявку, направляя сообщение, оплачивая курс, регистрируясь в личном кабинете, соглашаясь с рассылкой или иным образом передавая Оператору персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не передавать Оператору свои персональные данные.
1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте Оператора.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель: Тарасов Антон Константинович
ИНН: 421716737425
ОГРНИП: 325420500021370
Адрес: г. Новокузнецк, ул. Кутузова, 40, кв. 54
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: auto-gramota@yandex.ru.
Сайт: https://autogramota.ru
2.2. Все обращения, заявления, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять на e-mail Оператора: auto-gramota@yandex.ru.
3. Основные термины
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
3.3. Пользователь — посетитель Сайта, заявитель, покупатель, пользователь курса, подписчик, лицо, направившее сообщение Оператору, либо иное физическое лицо, передающее Оператору персональные данные.
3.4. Сайт — интернет-сайт https://autogramota.ru, а также его страницы, формы, поддомены и связанные сервисы.
3.5. Курс — информационно-консультационный видеокурс-инструкция «Автограмота».
3.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.7. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
3.8. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
3.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
3.10. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
3.11. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
4.1.1. посетителей Сайта;
4.1.2. лиц, оставивших заявку на получение доступа к Курсу;
4.1.3. покупателей Курса;
4.1.4. пользователей Курса;
4.1.5. лиц, обращающихся в поддержку;
4.1.6. лиц, подписавшихся на информационные или рекламные сообщения;
4.1.7. лиц, участвующих в опросах, анкетах, тестах, консультациях, переписке или иных формах взаимодействия с Оператором;
4.1.8. лиц, направляющих отзывы, комментарии или иные материалы Оператору.
5. Какие персональные данные обрабатываются
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
5.1.1. имя;
5.1.2. фамилия и отчество, если Пользователь указывает их самостоятельно;
5.1.3. номер телефона;
5.1.4. адрес электронной почты;
5.1.5. выбранный способ связи: e-mail, Telegram, WhatsApp или иной канал;
5.1.6. никнейм, username, идентификатор аккаунта или иные данные в мессенджерах, если Пользователь сам их указывает;
5.1.7. сведения, указанные Пользователем в форме заявки, сообщении, анкете, опросе или переписке;
5.1.8. сведения о выбранном тарифе;
5.1.9. сведения о факте оплаты, сумме оплаты, дате оплаты, платёжном статусе и способе оплаты;
5.1.10. данные, необходимые для возврата денежных средств: ФИО, e-mail, дата оплаты, сумма оплаты, реквизиты для возврата, причина обращения;
5.1.11. данные о регистрации и использовании личного кабинета или платформы курса;
5.1.12. данные о предоставлении доступа к Курсу;
5.1.13. технические данные о посещении Сайта: IP-адрес, cookies, данные браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, источник перехода, UTM-метки, действия на Сайте;
5.1.14. данные аналитических систем, включая Яндекс Метрику и иные сервисы аналитики;
5.1.15. сведения о просмотре страниц, отправке форм, кликах, взаимодействии с кнопками, рекламными материалами и элементами Сайта;
5.1.16. данные о получении, открытии и взаимодействии с e-mail, SMS, сообщениями в мессенджерах и иными коммуникациями, если такие данные доступны используемым сервисам;
5.1.17. переписка с Пользователем по e-mail, в мессенджерах, CRM-системе, формах обратной связи и иных каналах;
5.1.18. иные сведения, которые Пользователь добровольно передаёт Оператору.
5.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные.
5.4. Если Пользователь добровольно указывает в сообщении сведения, которые не требуются Оператору для оказания услуг, такая передача осуществляется по инициативе Пользователя. Оператор вправе удалить такие сведения либо не учитывать их при обработке обращения.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
6.1.1. приём и обработка заявок на Курс;
6.1.2. связь с Пользователем после оставления заявки;
6.1.3. направление информации о Курсе, тарифах, доступе и условиях участия;
6.1.4. заключение и исполнение договора на предоставление доступа к Курсу;
6.1.5. предоставление доступа к Курсу;
6.1.6. идентификация Пользователя при предоставлении доступа;
6.1.7. обработка оплаты;
6.1.8. направление электронных чеков, уведомлений об оплате и платёжных документов;
6.1.9. предоставление технической и организационной поддержки;
6.1.10. восстановление доступа к Курсу;
6.1.11. обработка заявлений на возврат;
6.1.12. рассмотрение обращений, претензий и запросов Пользователей;
6.1.13. ведение переписки с Пользователем;
6.1.14. направление сервисных сообщений, связанных с заявкой, оплатой, доступом, техническими вопросами и исполнением договора;
6.1.15. направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
6.1.16. проведение опросов, анкетирования, тестов для самопроверки, сбора обратной связи;
6.1.17. улучшение качества Сайта, Курса, материалов, сервиса и коммуникаций;
6.1.18. анализ эффективности рекламы и поведения Пользователей на Сайте;
6.1.19. настройка, показ и оценка эффективности рекламных кампаний;
6.1.20. обеспечение безопасности Сайта, защиты от мошенничества, спама, несанкционированного доступа и злоупотреблений;
6.1.21. защита прав и законных интересов Оператора;
6.1.22. исполнение требований законодательства Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
7.1.1. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
7.1.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора с Пользователем;
7.1.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
7.1.4. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
7.1.5. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Согласие Пользователя может выражаться путём:
7.2.1. проставления отметки в чекбоксе;
7.2.2. отправки формы заявки;
7.2.3. направления сообщения Оператору;
7.2.4. оплаты Курса;
7.2.5. регистрации в личном кабинете или на платформе Курса;
7.2.6. подписки на рассылку;
7.2.7. продолжения использования Сайта после уведомления об использовании cookies, если применимо;
7.2.8. совершения иных действий, позволяющих подтвердить факт получения согласия.
7.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, если такое согласие требуется по закону.
8. Действия с персональными данными
8.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
8.1.1. сбор;
8.1.2. запись;
8.1.3. систематизация;
8.1.4. накопление;
8.1.5. хранение;
8.1.6. уточнение;
8.1.7. обновление;
8.1.8. изменение;
8.1.9. извлечение;
8.1.10. использование;
8.1.11. передача;
8.1.12. предоставление;
8.1.13. обезличивание;
8.1.14. блокирование;
8.1.15. удаление;
8.1.16. уничтожение.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
9. Сервисы и третьи лица
9.1. Для достижения целей обработки персональных данных Оператор может использовать сервисы третьих лиц и передавать им персональные данные в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки заявок, оплаты, аналитики, рассылок, поддержки и предоставления доступа к Курсу.
9.2. К таким сервисам и лицам могут относиться:
9.2.1. платформа Tilda;
9.2.2. CRM-системы;
9.2.3. платёжные сервисы;
9.2.4. банки и сервисы интернет-эквайринга;
9.2.5. сервисы онлайн-касс и формирования чеков;
9.2.6. сервисы рассылок;
9.2.7. сервисы e-mail-коммуникаций;
9.2.8. сервисы SMS-коммуникаций;
9.2.9. мессенджеры, включая Telegram и WhatsApp;
9.2.10. сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику;
9.2.11. рекламные системы и пиксели;
9.2.12. хостинг-провайдеры;
9.2.13. сервисы хранения данных;
9.2.14. платформа размещения Курса;
9.2.15. подрядчики, привлечённые для технической поддержки, настройки сайта, CRM, аналитики, рекламы, платёжных решений и клиентских коммуникаций;
9.2.16. бухгалтерские, юридические и иные консультанты Оператора;
9.2.17. государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
9.4. Оператор принимает разумные меры, чтобы лица, которым передаются персональные данные, соблюдали конфиденциальность и обеспечивали защиту персональных данных.
9.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
10. Cookies и аналитические данные
10.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.
10.2. Cookies могут использоваться для:
10.2.1. корректной работы Сайта;
10.2.2. запоминания пользовательских настроек;
10.2.3. анализа посещаемости Сайта;
10.2.4. оценки эффективности рекламных кампаний;
10.2.5. улучшения структуры, содержания и удобства Сайта;
10.2.6. настройки рекламных аудиторий и ретаргетинга;
10.2.7. защиты от мошенничества, спама и технических злоупотреблений.
10.3. Сайт может использовать Яндекс Метрику и иные сервисы аналитики.
10.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
10.5. Подробные условия использования cookies могут быть указаны в отдельной Политике cookie, размещённой на Сайте.
11. Рекламные и информационные сообщения
11.1. Оператор может направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с заявкой, оплатой, доступом к Курсу, технической поддержкой, возвратами, изменением условий, исполнением договора и иными организационными вопросами.
11.2. Рекламные и информационные сообщения, включая полезные материалы, напоминания, специальные предложения, акции, новости проекта и предложения по Курсу, направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.
11.3. Рекламные и информационные сообщения могут направляться по e-mail, SMS, через Telegram, WhatsApp и иные каналы связи, указанные Пользователем.
11.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на e-mail: auto-gramota@yandex.ru либо воспользовавшись способом отписки, если он предусмотрен соответствующим каналом связи.
11.5. Отказ от рекламных сообщений не прекращает направление сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора или обработки заявки.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
12.2. Оператор стремится использовать сервисы и способы хранения данных, расположенные на территории Российской Федерации.
12.3. Если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
13. Сроки обработки и хранения персональных данных
13.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, согласие Пользователя и требования законодательства Российской Федерации.
13.2. Данные, связанные с заявками, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с Пользователем, анализа спроса, защиты прав Оператора и подтверждения факта взаимодействия с Пользователем.
13.3. Данные, связанные с оплатой, договором, предоставлением доступа, возвратами, чеками и бухгалтерскими документами, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.4. Данные, связанные с рекламными и информационными рассылками, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо до прекращения рассылки Оператором.
13.5. Данные технической аналитики, cookies и статистики посещений обрабатываются в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов аналитики, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
13.6. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения законного требования Пользователя Оператор прекращает обработку персональных данных, удаляет, уничтожает или обезличивает их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Права Пользователя
14.1. Пользователь имеет право:
14.1.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
14.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
14.1.3. отзывать согласие на обработку персональных данных;
14.1.4. отказаться от рекламных и информационных сообщений;
14.1.5. требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных;
14.1.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
14.1.7. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на e-mail: auto-gramota@yandex.ru.
14.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и найти его данные: имя, e-mail, номер телефона, дату заявки или оплаты, а также суть обращения.
14.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно достоверно идентифицировать Пользователя или выполнить его запрос.
15. Отзыв согласия на обработку персональных данных
15.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на e-mail: auto-gramota@yandex.ru.
15.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.
15.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
15.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, защиты прав и законных интересов Оператора, рассмотрения претензий, возвратов, бухгалтерского учёта или иных законных целей.
15.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к Курсу, поддержки, восстановления доступа, обработки возврата или исполнения иных обязательств перед Пользователем, если соответствующие данные необходимы для таких действий.
16. Меры защиты персональных данных
16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
16.2. К таким мерам могут относиться:
16.2.1. ограничение доступа к персональным данным;
16.2.2. использование паролей и средств разграничения доступа;
16.2.3. использование сервисов с техническими средствами защиты;
16.2.4. контроль доступа к CRM, почте, платёжным сервисам, платформе курса и иным сервисам;
16.2.5. хранение данных в сервисах, используемых Оператором на законных основаниях;
16.2.6. заключение договоров и соглашений с подрядчиками, если это необходимо;
16.2.7. контроль за актуальностью применяемых документов по персональным данным;
16.2.8. иные меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных.
16.3. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту данных при передаче информации через интернет, поскольку такая передача зависит также от действий Пользователя, работы провайдеров, устройств, браузеров и третьих лиц.
17. Конфиденциальность персональных данных
17.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
17.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам без отдельного согласия Пользователя, если такая передача необходима для исполнения договора, обработки оплаты, предоставления доступа, выполнения требований закона, защиты прав Оператора или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18. Обработка данных несовершеннолетних
18.1. Сайт и Курс предназначены для лиц, заинтересованных в получении информационных материалов по вопросам владения автомобилем.
18.2. Если Пользователь является несовершеннолетним, он подтверждает, что действует с согласия законного представителя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.3. Оператор вправе запросить подтверждение согласия законного представителя, если у Оператора возникнут разумные сомнения в правомерности передачи персональных данных несовершеннолетним лицом.
19. Обновление и изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
19.3. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальной редакцией Политики.
19.4. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
20. Контакты для обращений
20.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Индивидуальный предприниматель Тарасов Антон Константинович
E-mail: auto-gramota@yandex.ru.
Сайт: https://autogramota.ru
20.2. В обращении рекомендуется указать:
- имя;
- e-mail;
- номер телефона, если он использовался при заявке;
- суть обращения;
- сведения, позволяющие Оператору найти данные Пользователя.
21.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.
21.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.
21.3. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Политики.
21.4. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте https://autogramota.ru.
